Отдыхали с семьёй по системе «всё включено». По факту включено немногое, а платить заставляют на каждом шагу — без предупреждения.
Вода. В номер бутылки воды не дают, хотя по нормативу положено 0,5 литра на человека в день. Придётся покупать самим.
После 20:00 напитки внезапно становятся платными. Об этом при покупке тура никто не предупреждает.
Хотели заселиться на 2,5 часа раньше расчётного времени — мы об этом не просили, нам сами предложили. При этом дали ребёнку тарелку макарон, и выставили счет на 3200?. Без единого предупреждения, что за еду придётся платить. Зачем кормить ребёнка без согласования, а потом требовать деньги?
Парковка. Шлагбаум открыли, ничего не сказали про платность, никаких квитанций не выдали. При выезде сообщили: с вас 1500 рублей. Опять — без предупреждения. Еда отдельный вид искусства, только в худшем смысле. Есть невозможно, кроме гречки. Продукты дешёвые, уровня магазина «Светофор». Два дня мучились диареей, после чего отказались от еды в отеле и питались за его пределами — снова платя из своего кармана, несмотря на купленное «всё включено». Анимации никакой нет. Мангал не функционирует — просто стоит для галочки. Для отдыхающих детей и взрослых не организовано ровным счётом ничего.
Создаётся ощущение, что отель устроил систему скрытых платежей: «всё включено» на бумаге, а по факту плати за воду, за раннее заселение, за парковку, за бар после восьми вечера. Причём ни о чём не предупреждают — просто ставят перед фактом. Данная мадам Ольга Николаевна экономит на всём, а деньги сдирает как за пятизвёздочный отель.
Обращение к собственнику отеля??. Гоните в шею вашу управляющую Ольгу Николаевну. С таким руководством вы это здание ни в аренду не сдадите, ни не продадите — репутация уже разрушена. Насколько мне известно, она ранее была управляющей отеля «Меридиан» — и тот стоит пустым уже два года. Делайте выводы.
Не рекомендую этот отель. За те же деньги можно найти варианты, где «всё включено» означает хотя бы базовое уважение к гостю.

Отдыхали с семьёй в этом отеле в июне 2021 через несколько дней после его открытия. Персонал отзывчивый и внимательный. Отель сам новый, поэтому номера чистые, новая мебель, белье и техника, уборка проводится постоянно. В номере есть кондиционер, сейф, фен, утюг и доска на каждом этаже, в номере мыло, гели, халаты, тапочки, полотенца для ванной и для пляжа. Питание отличное и разнообразное, для любителей ЗОЖ и маленьких детей тоже есть выбор. Алкоголь норм, есть бар, где для детей раздают мороженое, сладкую вату, попкорн. На территории отеля есть бассейн подогреваемый, для детей зона и для всех. Расположен отель в самом оживленном месте Витязево на Паралии. До пляжа пешком 10 минут. Нам все очень понравилось!!! Рекомендую!!!